O que é e-commerce?

E-commerce é o termo em inglês usualmente utilizado para referir-se a comércio eletrônico, ou seja, de uma maneira bastante simples, pode-se defini-lo como sendo a realização de negócios de compra e venda de bens e serviços com a utilização da Internet.

A grande vantagem para a empresa é que a Internet funciona como uma vitrine mundial, podendo expor seus produtos para milhões de consumidores.

Atualmente, há várias modalidades de comércio eletrônico, sendo as mais usuais: Business to Business-B2B e Business to Consumer-B2C.

Business to Business – B2B

É a integração entre empresas, ou seja, uma empresa relacionando-se com uma ou mais empresas, com o objetivo de gerar negócios. Por meio de um site na Internet, as empresas podem identificar o fornecedor, fazer cotações e compras, bem como identificar outras empresas que possam oferecer o mesmo produto. Além disso, a empresa poderá divulgar os seus produtos para que outras empresas conectadas à rede possam enviar os pedidos de cotação e compra. O B2B pode proporcionar diversas vantagens para a empresa, dentre os quais: novas oportunidades de negócios, ampliação da carteira de clientes, redução de custos e aumento de receita.

Business to Consumer – B2C

É a integração da empresa com o consumidor. Dessa forma, as empresas têm a possibilidade de vender diretamente para o consumidor final. A característica do B2C é que o consumidor pode visualizar os produtos, suas características, optar pela compra do bem e selecionar o meio de pagamento que lhe for mais conveniente.

O SEBRAE disponibiliza muitas informações úteis sobre comércio eletrônico e varejo virtual, inclusive o Guia Prático de E-commerce e Varejo. Para saber mais sobre o conteúdo disponibilizado pelo SEBRAE clique aqui.

Ferramentas de Apoio na Internet:

Vitrine do Exportador

A Vitrine do Exportador (VE) é uma iniciativa do Governo Federal com o objetivo de divulgar na web as empresas brasileiras e seus produtos e serviços no mercado internacional.

A VE oferece o serviço “Vitrine Virtual”, que possibilita à empresa participante customizar sua página nos idiomas português, inglês e espanhol, mediante inserção de texto de apresentação, além de informações comerciais, imagens, vídeo, geolocalização, principais produtos e regiões de destino.

Importadores estrangeiros interessados em fazer negócios podem acessar a Vitrine do Exportador e enviar propostas diretamente às empresas participantes por meio de formulário existente na vitrine virtual.

As empresas exportadoras podem solicitar a adesão no espaço “Exportador – solicite sua adesão“, localizado na página principal.

As empresas que ainda não exportam, mas possuem potencial exportador, podem solicitar adesão no espaço “Potencial Exportador – solicite sua adesão“, localizado na página principal.

Empresas que eventualmente não tenham mais interesse em participar da VE devem enviar mensagem pelo “Comex Responde”, disponível na página principal, solicitando o descadastramento.

É importante destacar que todos os serviços oferecidos pela Vitrine do Exportador são GRATUITOS.

=> Para conhecer a Vitrine do Exportador, clique aqui.

Programa e-Xport Brasil

O e-Xport Brasil é um programa desenvolvido pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) para ajudar as empresas a iniciarem ou, as que atualmente já exportam, a expandirem suas exportações por intermédio do comércio eletrônico em mercados estratégicos. Para saber mais clique aqui.

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Para saber mais sobre comércio eletrônico em geral, acesse os links a seguir (são informações disponibilizadas pelo SEBRAE):

=> O que você precisa saber sobre comércio eletrônico

=> Guia prático de e-commerce: Varejo

=> O planejamento da loja virtual de sucesso